모든홍보대행의 제작물을 늘리기 전에, 고객이 비교할 상품은 정해졌나요
모든홍보대행의 제작량을 늘리기 전에는 이번에 비교받을 상품과 고객이 확인할 기준을 정해야 합니다. 여러 제품을 동시에 알리면 각각의 선택 이유가 흐려질 수 있습니다. 실제 문의를 받고 싶은 제안 하나를 중심으로 원고와 자료의 역할을 나누어 보세요.
가상 사례: 선물 세트의 선택 기준 없이 사진만 늘어난 판매사
기업용 선물 세트를 준비한 판매사가 여러 홍보물을 만든 상황을 가정하겠습니다. 사진의 분위기는 다양했지만 구성의 차이와 별도 협의할 조건은 잘 보이지 않았습니다. 고객은 어떤 세트를 문의해야 하는지부터 다시 물어야 했습니다.
이때에는 더 많은 이미지를 만들기 전에 실제 구성과 검토할 조건을 정리할 수 있습니다. 고객이 비교할 자료와 견적의 준비 항목이 이어지면 매체마다 어떤 정보를 먼저 보여줄지 구체적으로 정할 수 있습니다.
제작물의 개수와 고객의 선택지는 같은 말이 아닙니다
서로 다른 시각 자료를 많이 만들어도 실제 상품의 차이가 설명되지 않으면 고객의 선택은 어려울 수 있습니다. 각 구성에서 제공하는 항목과 별도 확인할 조건을 같은 기준으로 적어보세요. 모든 제품이 최고라고 쓰기보다 어떤 요청에 검토할 제안인지 보여줄 수 있습니다. 사진의 연출에 사용한 물건이 실제 구성에 포함되는지도 구분해야 합니다. 첫 자료의 목적이 분명해야 광고와 상세 안내에서 무엇을 강조할지도 정할 수 있습니다.
전체 대행의 역할을 고객의 비교 순서에 맞추기
처음 상품을 알리는 소개와 구성의 차이를 설명하는 자료, 견적을 시작하는 화면은 서로 다른 역할입니다. 모든 매체에 같은 원고를 복사하기보다 지금의 독자가 확인할 정보를 나누어 보세요. 실제 상품의 사실과 조건은 같아야 하며 광고와 협찬의 관계도 적용되는 기준에 맞게 밝혀야 합니다. 제작과 게시, 수정과 응대의 연결 중 어떤 작업이 포함되는지 구체적으로 질문하면 제안의 범위를 비교할 수 있습니다.
비교표의 첫 항목은 실제 제공 범위입니다
- 선물의 구성과 포장, 별도 협의할 작업을 구분해 보여줄 수 있습니다. 고객이 견적을 요청할 때 필요한 최소 정보와 이후 확인할 조건도 나누어 보세요. 실제로 없는 납품 실적과 인증을 만들어 넣거나 어떤 주문에도 같은 결과를 보장해서는 안 됩니다. 가상의 사용 장면을 활용한다면 실제 경험과 혼동하지 않도록 밝혀야 합니다. 고객이 자신의 요청과 다른 조건을 구별할 수 있는 자료가 필요합니다.
홍보물에서 본 구성을 화면에서도 바로 찾게
특정 세트를 소개한 원고가 전체 상품의 목록으로만 이어지면 고객이 다시 탐색해야 합니다. 첫 화면에서 실제 구성과 확인할 조건, 문의의 방법을 찾을 수 있는지 직접 따라가 보세요. 휴대전화에서 사진과 설명이 함께 읽히는지도 살펴볼 수 있습니다. 구성이 바뀔 때 함께 수정할 이미지와 원고, 주소의 목록을 정리하면 이전 안내가 남아 있는 위치도 찾아 보완할 수 있습니다.
다음 제작의 기준은 고객이 다시 물은 차이
조회가 늘었다고 실제 견적의 기회가 같은 비율로 늘었다고 판단할 수는 없습니다. 고객이 어떤 구성의 차이를 다시 물었는지와 자료에서 빠진 답을 함께 기록해 보세요. 사진의 분위기를 더 바꾸기 전에 비교 기준을 보완해야 할 수 있습니다. 결과를 비교할 때에는 상품과 게시의 조건, 운영 시점이 같은지 확인해야 합니다. 확인한 변화와 아직 모르는 원인을 나누면 다음 작업의 목적도 구체적으로 정할 수 있습니다.
디비몬스터와 선택할 정보가 있는 홍보를 검토
제작물은 많은데 고객이 구성부터 다시 묻는다면 제안의 비교 기준을 정리할 때입니다. 디비몬스터에 모든홍보대행의 제작과 수정 범위를 문의하고 현재 상품의 조건을 기준으로 비교해 보세요. 이미지의 개수보다 고객이 실제 요청을 준비할 수 있는 안내를 설계하세요.
선택 전에 남길 한 가지 기준
상품의 차이를 설명하는 자료가 있어야 홍보의 역할도 나눌 수 있습니다. 제작량을 늘리기 전에 고객의 실제 비교 기준부터 맞추세요.